Algemene voorwaarden
Deze voorwaarden zijn van toepassing op de verkoop van je apparaat aan Verkoopmijntelefoon.nl. Lees de voorwaarden zorgvuldig voordat je je apparaat aan Verkoopmijntelefoon.nl verkoopt. Door het verkoopformulier in te vullen en je apparaat aan Verkoopmijntelefoon.nl te verkopen, ga je akkoord met deze voorwaarden. Verkoopmijntelefoon.nl behoudt zich het recht voor om de verkoop te accepteren of te weigeren.
1) Wie zijn wij?
- Naam: Phone Store Rosmalen (handelsnaam: Verkoopmijntelefoon.nl)
- Adres: Vreeburg 6
- Postcode: 5241 EJ
- Plaats: Rosmalen
- Telefoonnummer: 073-6892283
- E-mail: info@phonestorerosmalen.nl
- KVK nummer: 70030588
2) Wanneer gelden deze voorwaarden?
2.1 Deze algemene voorwaarden gelden voor elke overeenkomst die je sluit voor de verkoop van je apparaat aan Verkoopmijntelefoon.nl.
2.2 Wij werken uitsluitend op basis van deze algemene voorwaarden.
2.3 Op deze voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter of geschillencommissie.
2.4 Alle prijzen op onze website zijn onder voorbehoud van druk- en zetfouten. Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor de gevolgen van deze fouten.
2.5 Verkoopmijntelefoon.nl heeft altijd het recht om een transactie te weigeren, zeker als we verdachte activiteiten detecteren of fraude vermoeden.
2.6 Je kunt maximaal één (1) couponcode per klant gebruiken.
2.7 Door je apparaat aan Verkoopmijntelefoon.nl te verkopen, geef je ons de volledige rechten om het apparaat te onderzoeken op ontbrekende onderdelen en/of schade. Hiervoor kan het nodig zijn dat wij het apparaat fysiek openen. Verkoopmijntelefoon.nl is niet aansprakelijk voor het eventueel vervallen van de (fabrieks)garantie als gevolg van dit onderzoek.
3) Je garandeert dat
3.1 Je de rechtmatige eigenaar bent van het aangeboden apparaat en het volledige recht hebt om dit te verkopen. Verkoopmijntelefoon.nl behoudt zich het recht voor om meer informatie te vragen over het eigendom en een bewijs van je identiteit.
3.2 Je 18 jaar of ouder bent.
3.3 Het aangemelde apparaat daadwerkelijk in het verzonden pakket zit. Indien blijkt dat het apparaat niet in het pakket zit, maken wij hiervan melding bij de betreffende instanties en wordt de koopovereenkomst direct ontbonden.
3.4 Het aangeboden apparaat vrij is van vocht- en/of waterschade en in originele staat verkeert.
3.5 De door jou opgegeven bankgegevens correct zijn. Verkoopmijntelefoon.nl kan niet aansprakelijk worden gesteld als de betaling is gedaan op een foutief doorgegeven rekening.
3.6 Het apparaat geen account- of wachtwoordvergrendeling heeft, zoals iCloud, Google-account, Face ID, vingerafdruk-slot of Simlock. Wij kunnen geen apparaten accepteren met een actieve beveiliging of vergrendeling.
4) Aankoopbedrag en aankoop
4.1 Onze online calculator geeft een indicatie van de waarde van je apparaat.
4.2 Het berekende aankoopbedrag op het moment van aanmelding is geldig gedurende veertien (14) kalenderdagen.
4.3 Verkoopmijntelefoon.nl betaalt je het afgesproken aankoopbedrag binnen 12 tot 24 uur (met uitzondering van het weekend en feestdagen), mits het door jou verzonden apparaat overeenkomt met de gegevens die zijn opgegeven op www.verkoopmijntelefoon.nl.
4.4 Verkoopmijntelefoon.nl voert bij elk door jou aangeboden apparaat een uitgebreide controle uit. Niet-werkende functies doen de waarde van het apparaat dalen.
4.5 Indien het aankoopbedrag lager uitvalt dan het initiële voorstel, leggen we een nieuw voorstel aan je voor. Wij houden hierbij de prijzen aan van de dag van ontvangst. Ga je akkoord met het voorstel? Dan maken wij het bedrag binnen 12 tot 24 uur (met uitzondering van het weekend en feestdagen) over naar het door jou opgegeven bankrekeningnummer. Ga je niet akkoord? Dan sturen wij je apparaat retour.
4.6 Je hebt een reactietermijn van veertien (14) kalenderdagen op ons voorstel. Reageer je niet direct, dan sturen wij je tot twee (2) herinneringen over een periode van twee (2) maanden. Indien je ook niet op deze herinneringen reageert, behouden wij ons het recht voor het apparaat in stilzwijgen in te kopen voor het voorgestelde bedrag.
4.7 Het maximale aantal apparaten dat je als particuliere verkoper kunt verkopen, bedraagt vijf (5) gebruikte apparaten per twee (2) maanden of twee (2) nieuwe apparaten per drie (3) maanden.
4.8 Wanneer het afgesproken aankoopbedrag naar je bankrekening is overgemaakt, is de verkoop definitief. Het is vanaf dat moment niet meer mogelijk om het apparaat retour te ontvangen.
4.9 Verkoopmijntelefoon.nl aanvaardt geen gestolen of verloren apparaten. Alle apparaten worden gecontroleerd via de daarvoor bestemde instanties (Phonecheck). Indien blijkt dat je apparaat geregistreerd staat als gestolen of vermist, maken wij hiervan melding bij de betreffende instanties en ontbinden we de koopovereenkomst direct.
4.10 Alle prijzen op onze website zijn onder voorbehoud van druk- en zetfouten. Voor de gevolgen hiervan wordt geen aansprakelijkheid aanvaard.
5) Verzending
5.1 Verpak je apparaat zorgvuldig wanneer je dit opstuurt naar Verkoopmijntelefoon.nl. PostNL en Verkoopmijntelefoon.nl zijn niet aansprakelijk voor eventuele schade die tijdens de verzending ontstaat. Maak daarom altijd vooraf een foto of video van het apparaat, bij voorkeur terwijl deze al in de verzenddoos ligt.
5.2 Je dient het pakket af te geven bij een bemand PostNL-punt. Aflevering via een pakketautomaat is niet toegestaan. Bij aflevering via een pakketautomaat vervalt de verzekering en ligt het volledige risico bij jou als afzender.
5.3 Wanneer wij een order hebben geannuleerd vanwege een vermoeden van fraude of een andere geldige reden en je het apparaat alsnog verstuurt, is dit volledig op eigen risico.
5.4 Wanneer je apparaat tijdens de verzending zoekraakt, vergoedt verkoopmijntelefoon.nl het afgesproken aankoopbedrag. Om dit te kunnen doen, hebben wij de volgende informatie en documenten van je nodig:
- Foto’s van het pakket voor verzending;
- Een beschrijving van hoe het pakket eruitzag;
- Het bewijs van afgifte;
- De aankoopfactuur van het product;
- Een kopie van een geldig legitimatiebewijs.
6) Retourneren
6.1 Indien je het apparaat retour wenst te ontvangen, kan er in de volgende gevallen € 10,- aan administratie- en verzendkosten in rekening worden gebracht:
- Er staat nog een toegangscode, Apple ID of Google-account op het apparaat en je kunt of wilt deze niet verwijderen;
- De staat van het apparaat wijkt sterk af van de opgegeven conditie (bijvoorbeeld: het apparaat is opgegeven als ‘licht gebruikt’, maar het scherm blijkt kapot te zijn, of een als ‘nieuw’ opgegeven apparaat is in gebruikte staat);
- Je stuurt oordopjes die wij om hygiënische redenen niet kunnen aannemen;
- Het opgegeven model komt niet overeen met het daadwerkelijke apparaat;
- Het apparaat is niet op de juiste manier gerepareerd of verkeert niet meer in de originele staat;
- Het apparaat heeft water- of vochtschade.
6.2 Als het pakket naar je is teruggestuurd maar niet wordt opgehaald, en het vervolgens weer bij Verkoopmijntelefoon.nl terechtkomt, ben jij verantwoordelijk voor de verzendkosten als je vraagt om het pakket opnieuw naar je te verzenden.
7) Gestolen of vermiste apparaten
7.1 Als blijkt dat het apparaat op de zwarte lijst staat (bijvoorbeeld geregistreerd als gestolen of vermist) of als wij andere problemen ontdekken rondom het eigendom, stellen wij je hiervan per e-mail op de hoogte. Je dient dan zelf contact op te nemen met de partij die jou het apparaat heeft verkocht of de provider om aan te tonen dat je de rechtmatige eigenaar bent en de registratie te laten verwijderen.
7.2 Heb je al een betaling van ons ontvangen voor een apparaat waarvan later blijkt dat er problemen zijn met het eigendom? Dan ga je ermee akkoord om dit bedrag onmiddellijk, binnen drie (3) werkdagen na ons verzoek, volledig aan ons terug te betalen. Dit geldt in afwachting van het onderzoek door ons of een wetshandhavingsinstantie.
7.3 Je gaat ermee akkoord volledig met Verkoopmijntelefoon.nl samen te werken om eventuele eigendomsproblemen op te lossen. Indien nodig zullen wij hierbij contact opnemen met de politie en/of andere instanties.
7.4 Mocht een door jou verkocht apparaat pas na de betaling op de zwarte lijst verschijnen, dan behouden wij ons het recht voor om contact met je op te nemen en de volledige betaling terug te eisen.
7.5 Je bent zelf verantwoordelijk voor de status van het apparaat. Als het niet mogelijk is om de registratie op de zwarte lijst te laten verwijderen, moet je het volledige aankoopbedrag aan ons terugbetalen. Pas nadat wij de terugbetaling hebben ontvangen, sturen wij het apparaat naar je terug.
8) Gegevens en privacy
8.1 Het is jouw eigen verantwoordelijkheid om alle gegevens van het apparaat te verwijderen voordat je dit aan Verkoopmijntelefoon.nl verkoopt. Je dient zelf vooraf een reservekopie (back-up) te maken van foto’s, contacten en andere belangrijke bestanden die je wilt bewaren.
8.2 Verkoopmijntelefoon.nl verwijdert de gegevens van de ontvangen apparaten altijd onmiddellijk met behulp van gecertificeerde software voor gegevensverwijdering of, indien nodig, handmatig door hiervoor opgeleid personeel.
8.3 Wij kunnen geen apparaten accepteren met een account- of wachtwoordvergrendeling (zoals iCloud, Google-account, Face ID, vingerafdruk-slot of Simlock). Indien een apparaat toch vergrendeld wordt aangeleverd, kunnen wij de inkoop niet voltooien.
8.4 Simkaarten en/of geheugenkaarten die per ongeluk worden meegestuurd, worden door ons direct verwijderd en vernietigd om misbruik van je gegevens te voorkomen.
8.5 Indien je een meegestuurde simkaart of geheugenkaart retour wenst te ontvangen, wordt hiervoor € 10,- in rekening gebracht. Dit kun je alleen aanvragen wanneer je apparaat nog niet door ons is ontvangen of gecontroleerd. Na controle worden deze kaarten direct vernietigd en is retourneren niet meer mogelijk.
9) Contact
Je hebt te allen tijde het recht om contact op te nemen met Verkoopmijntelefoon.nl als er vragen of problemen zijn met betrekking tot de overeenkomst tussen jou en Verkoopmijntelefoon.nl. Als je het verzendlabel niet kunt downloaden, of als je andere problemen ervaart, neem dan contact op met onze klantenservice via info@verkoopmijntelefoon.nl of per telefoon op 073 – 6892283.