Une fois que nous aurons définitivement repris votre téléphone, il sera nettoyé et, si nécessaire, réparé. Le téléphone sera relancé après cela. S'il n'est plus possible de réparer le téléphone, nous recyclerons les pièces. C'est ainsi que nous contribuons ensemble à la construction d'une société durable !

Dès que nous recevons le colis, votre téléphone est contrôlé par l'un de nos experts. S'ils correspondent aux informations que vous avez fournies, vous recevrez le montant convenu sur votre compte dans les 24 heures.

Nous pouvons parfois évaluer votre téléphone différemment de vous. Il se peut que des défauts imprévus ressortent du test. Si le résultat de notre test diffère de votre demande, vous recevrez une nouvelle offre de prix. Vous pouvez choisir d'accepter la proposition de prix ou de recevoir le téléphone en retour.

Après avoir enregistré votre téléphone, vous recevrez de notre part une étiquette d'expédition avec laquelle vous pourrez nous envoyer votre téléphone gratuitement et assuré. Emballez bien le téléphone dans une boîte, collez-y l'étiquette d'expédition et apportez le colis à un point de PostNL.

1. 1. Désactivez Find My iPhone (appareils Apple) ;
   2. Supprimez votre code d'accès ;
   3. Déconnectez-vous de votre identifiant Apple ou de votre compte Google ;
   4. Supprimez complètement votre téléphone ;
   5. Retirez votre carte SIM et/ou votre carte mémoire.

Vous pouvez envoyer votre câble de charge et/ou adaptateur (fiche) original et inutilisé moyennant des frais. Par exemple, vous recevez 4 € pour un câble de chargement et 5 € pour un adaptateur.

Lorsque nous recevrons votre téléphone, il sera réinitialisé aux paramètres d'usine. Les cartes Sim et/ou les cartes mémoire reçues par nous seront détruites par nous.

Oui, si vous avez déjà expédié votre téléphone, vous pouvez annuler la vente à tout moment et sans frais. Une fois que nous avons vérifié le téléphone et transféré le montant convenu, la vente est définitive et il n'est plus possible d'annuler.

Malheureusement, si votre téléphone est absent du site web, nous n'achetons pas ce modèle. Il peut arriver que les derniers modèles ne soient pas encore ajoutés, dans ce cas, veuillez nous contacter.

Appareils Apple :

• Allez dans "Paramètres".
• Cliquez sur "Général" et ensuite sur "Info".
• Le nom du modèle indique le modèle d'iPhone que vous avez.

Samsung / appareils Android :

• Allez dans "Paramètres".
• Faites défiler l'écran jusqu'en bas et cliquez sur "Device info".
• Le "nom du modèle" indique le modèle de votre appareil.

Vous pouvez nous vendre un maximum de cinq téléphones tous les deux mois. Si vous souhaitez vendre plus de cinq téléphones, veuillez nous contacter pour une proposition de prix adaptée.